拨号助手快速入门指南
本教程将指导您完成拨号助手的安装、基本设置和核心功能使用，帮助您快速掌握这款高效的跨端设备协同拨号工具。无论您是个人用户还是企业团队，本指南都将帮助您快速上手。
安装与配置
拨号助手仅支持在Android设备上运行。同时提供电脑端浏览器插件、WPS Excel插件、服务地址，用于电脑联系端控制。请按照以下步骤完成安装和基本配置。
下载并安装
访问我们的下载页面，选择最新版本或推荐版本进行下载。下载完成后，在您的安卓设备上安装应用。
系统要求：Android 5.0及以上版本，建议使用Android 9.0及以上获得最佳体验。
文件大小：约70MB，下载时间取决于您的网络速度。
需要的权限：读取手机状态、读取通话记录、拨号
其它权限（提高APP运行稳定性）：浮窗（后台浮窗、前台浮窗）、后台运行（电源计划）
其它权限（开场白所需）：无障碍模式
初始设置
首次打开拨号助手应用，您需要完成以下设置：
- APP授予必要的权限（读取手机状态、读取通话记录、拨号等）
- 新用户可免费试用，后续需要绑定邮箱等身份信息激活
- 如需连接电脑，可按需安装插件
- 配置基本参数（如默认拨号设置、通话录音选项等）
重要提示：如需使用电脑端控制功能，请确保手机和电脑在同一局域网内，否则无法正常使用。
安装浏览器插件（可选）
如需在网页中，有电话号码的地方，需一键拨号（例如自建的客户管理系统、邮件系统、CRM系统、企查查等等）。可在电脑上下载并安装拨号助手浏览器插件，支持Chrome、Edge和Firefox等主流浏览器。
访问我们的下载页面，下载浏览器插件。
- 将"pc-web-plugin.zip"解压到本地目录
-
在浏览器中打开插件安装页面
谷歌浏览器地址栏可输入"chrome://extensions/"
edge浏览器地址栏输入"edge://extensions/"
360浏览器地址栏输入"se://extensions/"
其它浏览器请自行搜索
- 找到开发者模式开关，点击打开（一般在网页右上角）
- 点击加载已解压的扩展程序，选择步骤1中的解压目录
- 刷新网页，看到插件图标
- 设置插件的服务地址，“服务地址”在APP中的设置中查看，手机与电脑需在同一个网络下
注意：请确保使用官方渠道下载插件，避免安装非官方版本带来的安全风险。
安装wps Excel表格插件（可选）
如需在WPS excel表格中，需一键拨号，或一键将数据发送到手机。可安装本插件。
访问我们的下载页面，下载WPS Excel插件。
- 下载“wps-ecall-plugin.exe”后，双击执行安装。
注意：安装前，请先关闭退出WPS。
- 打开WPS 表格文件查看。
- 设置插件的服务地址，“服务地址”在APP中的设置中查看，手机与电脑需在同一个网络下
注意：请确保使用官方渠道下载插件，避免安装非官方版本带来的安全风险。
服务地址的使用（可选）
如需在网页中，直接一键拨号。连接电脑与手机的前提是手机与电脑在同一个网络下。
注意：请确保使用官方渠道下载插件，避免安装非官方版本带来的安全风险。
应用场景介绍
APP中，数据的导入
只用手机的情况下，通过模板快速导入电话号码。
列表自动拨号
自动连续拨号功能特别适合需要批量拨号的场景，如销售外呼、客户回访等。
准备电话列表，导入数据到手机，有以下几种方式：
- 文件模板导入
- 在电脑端，使用浏览器访问“服务地址”，进行导入
- 使用Excel插件，发送至手机
- 企业版用户，管理端，使用浏览器访问“服务地址”，使用数据分发功能，发送
自动开场白
接通后，自动播放录制好的个人音频，实现接通自动讲话，例如：欢迎语、接听欢迎语、自我介绍、产品介绍等。
准备电话列表，导入数据到手机，有以下几种方式：
- 文件模板导入
- 在电脑端，使用浏览器访问“服务地址”，进行导入
- 使用Excel插件，发送至手机
- 企业版用户，管理端，使用浏览器访问“服务地址”，使用数据分发功能，发送
常见问题解答
在使用拨号助手过程中可能遇到的常见问题及解决方案。
设备连接问题
如果遇到设备无法连接的情况，请尝试以下解决方案：
- 确保手机和电脑在同一WiFi网络下
- 检查手机端应用和电脑端插件是否为最新版本
- 重启手机和电脑上的拨号助手应用
- 暂时关闭防火墙和杀毒软件
- 尝试重新生成配对码并重新连接
通话质量问题
如果遇到通话质量不佳的情况：
- 确保手机信号良好（至少3格以上）
- 关闭其他占用网络资源的应用
- 尝试切换到更稳定的网络环境
- 检查手机麦克风和听筒是否正常工作
跨设备协同工作
拨号助手的核心功能是实现在电脑和手机之间的无缝协同工作。
连接设备
确保手机和电脑在同一WiFi网络下：
- 打开手机端拨号助手应用，进入"设备连接"设置
- 点击"生成配对码"，屏幕上将显示6位数字
- 在电脑浏览器插件中，输入配对码并点击"连接"
- 连接成功后，电脑端将显示手机状态
提示：首次连接后，系统会记住设备信息，下次在同一网络下将自动连接。
电脑控制功能
连接成功后，您可以在电脑上执行以下操作：
- 直接输入号码拨打电话
- 查看通话记录和联系人
- 管理拨号任务和列表
- 实时查看通话状态
- 标记通话结果和添加备注
- 导出通话数据到Excel
安全提示：请勿在公共网络环境下使用此功能，以防止未授权访问。建议在家庭或办公室的私有网络中使用。